为进一步提升班组成员的整体素质，近日，保定南收费二班值班站长赵斌通过“听、学、看、做”进一步提高本班组收费业务、文明服务水平。
听：一是值班站长赵斌充分利用班前、班后会组织本班组人员学习相关收费业务常识及文件精神。让全班人员达到一人一专多能。能收费、能发卡、能验绿通、能疏导车辆，在收费站口出现特殊情况，应对滚滚车流时，每一个人无论调配到任何位置，都能担当任务。二是充分利用岗前3分钟，开展上一阶段工作总结，对本日工作需注意事项进行强调提醒。
学：选班里业务骨干重点对收费人员的站姿、坐姿、微笑、迎车手势等做了详细讲解和引导，班组成员相互观摩学习，力求姿势标准大方，微笑真诚甜美，树立最好的保定南收费员形象。
看：组织全班人员回调录像，观看班组成员在实际收费发卡工作中的文明用语、肢体动作、唱收唱付情况，进行实际点评，查找各自的差距。促进在收费过程中端正态度，树立良好的窗口形象，彬彬有礼迎四方宾朋。
做：通过开展以上活动，收费二班全体员工收费业务、服务水准进一步提高，在辞旧岁迎新年的“脚步”声中，全班人员用最精准快速的业务、最好的工作态度、最饱满的精神、最甜美的微笑、最畅通的收费环境，让每一名司乘人员快速、安全、称心通行保定南收费站口。