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邢临企业广宗站收费二班开展“文明服务标兵”评比活动
作 者:杜双喜
来 源:邢临高速
添加时间:2020-12-13

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为进一步增强班组成员的文明服务水平,提升班组的整体服务形象,12月11日,广宗站收费二班开展了“文明服务标兵评比”活动。

本次评比活动由副站长郭强担任裁判,通过现场逐个进行文明服务手势的场地演练,结合回调录像,观看班组成员在实际收费发卡工作中的文明用语、肢体动作、唱收唱付等方面的表现进行评比。活动中,参赛选手精神饱满,虚心学习,共同进步、公平竞争。经过一个多小时的点评和讨论,最终曹金乐以总分9分被评为本月的服务标兵。

郭强在总结发言中要要求,大家要发挥好“比、学、敢、超、帮”的工作劲头,把文明服务贯穿于收费发卡工作的始终,切实让行驶于高速的每一位司乘感受到邢临的窗口形象。

此次评比活动让班组成员看到了自身存在的不足,完善了文明服务的细节,提升了班组成员的精神面貌和综合素质,形成了学习标兵、争当标兵的良好氛围。

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