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石青企业开展“冀交万里行”商城操作培训
作 者:邢路苹
来 源:石青企业
添加时间:2021-11-26

11月25日,石青企业营运部组织各收费站开展了“网上商城”业务操作培训会,此次培训会的目的是积极贯彻落实集团企业关于《会员制平台开发应用工作实施方案》文件精神,推进石青企业“高速购”在“冀交万里行”网上商城高效运行,重点是从“网上商城”具体操作流程及后台工作职责两个方面进行了全面讲解,全线各站负责商城推进工作的副站长及保管员参加。

       培训会详细讲解网上商城系统具体操作流程。培训会上营运部首先带领参会人员学习流程操作示意图,并对需注意事项进行标注和解读,并通过手机演示网上商城系统运用、流程步骤,明晰网上商城电商专用平台直接下单购买流程,确保人人能够熟练操作,有效掌握线上购买下单、自提点提货、网上支付、平台监管的新型购物模式,以此实现购物全流程网上操作、全操作数据留痕、全过程在线监管。

       培训会重点讲明“网上商城”后台工作的职责分工及具体工作要求。各分管责任人对购货要求、自提点管理、平台管理、售后服务进行逐一讲解,进一步明确职责,切实加强内部监督管理,自提点专管员要尽快熟悉网上商城具体流程,明确岗位职责,保管好账号密码,做好实施采购、收货验收和付款评价等环节的管理工作。

       本次培训会特别指出,各收费站作为商城自提点要高度重视集团企业开展的会员推广工作,各站在与会员的后续对接过程将集团企业多样化的服务权益进行广泛宣传,让司机感受会员里程积分的吸引力,以更优质的服务吸引司机行驶高速路。


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