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“四力齐发”保征收——张家口京新高速运营中心吹响决战决胜“冲锋号”
作 者:王丰 白建国
来 源:张家口高速公路发展有限企业
添加时间:2021-11-04

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近日,张家口京新高速运营中心召开收费运营保障工作会议,从解决入口治超车道、收费数据、出口计重复核准确性、收费人员业务能力这四个制约通行费征收问题入手,确保全年收费目标任务圆满完成。

会上,收费管理组和机电维护组将所辖各收费站收费系统整体运行状况和集中摸排情况进行了梳理分析,通过主动查找问题、听取收费站意见建议等方式对现有收费系统进行综合评估,并对查摆问题靶向施策。

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一是定期巡查实现收费数据准确上传。按照企业要求,需通过门架收费数据导出App报送每日通行费收入数据,在调取数据过程中发现部分门架单日数据缺失。为保障收费数据的准确性和即时性,中心对机电维护单位巡查频次及内容做出明确要求,通过定期巡检来保障收费数据实时上传,以避免数据出现积压。

二是多措并举做好收费站入口整治工作。随着新收费系统的运行,在实际收费工作中发现,原入口治超车道存在如称重车道入口处无遮挡、入口称重岗亭内未设置监控设备等一些影响通行效率和收费安全的问题。针对以上情况,迅速制定了应对措施,优先在全线货车流量较大的涿鹿北、下花园西、沙城东等收费站入口称重车道配置前置自动栏杆机,在称重岗亭内增配带拾音器的监控设备,并加装存储设备同时增派计重岗亭值守人员,彻底解决入口计重车辆信息不符的问题;增加外勤引导人员规范车辆一车一杆行驶杜绝称重车辆复称情况出现。

三是全面排查确保出口计重复核准确性。对近期下花园西站因出口计重复核不准导致对应免绿通车辆征收通行费引发投诉事件,运营中心及涉事收费站积极与车主沟通,并马上启动通行费退费机制,同时联系称台标定部门对该称台进行复检排除了故障,并要求维护单位对全线计重设备进行全面排查,确保了出口计重复核的准确性。

四是强化培训努力提升收费人员业务水平。通过近一阶段的摸排及日常工作发现,部分收费人员对现有收费系统的日常工作存在误解及疏漏,中心对路段各站收费人员,将开展收费工作程序、特殊情况处理程序、超限超载、集装箱等认定标准、逃费车辆类型等业务常识学习,以提高收费人员业务能力水平。

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