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精益之路——改善之路
作 者:左天瑞
来 源:保沧企业
添加时间:2020-01-01

        自2019年初,企业推行“聚焦服务,精益经营”工作管理理念,已有将近一年的时间,由表及里,由浅入深,循序渐进推行精益理念,通过学习精益用精益,改善之处成效明显。

寻找七大浪费

        部门人员杨丹丹,无论生活还是工作,一直是一个心思细腻的人。她有一双能够发现问题的“眼睛”,总是能够快速发现部门的小问题,推行寻找浪费点期间。她先是为部门人员详细讲解什么是七大浪费,然后用浅显易懂的例子加以注释,再让部门人员随意找出工作中的浪费。通过一系列的贯穿使部门人员能够对“浪费”有一个整体认知,大家也对寻找浪费有了兴趣。

        “由于距离问题,咱们日常在沟通过程中比较繁琐,咱们能不能合并办公桌集中办公呢?”“打印机在最边上,咱们把它挪到咱们中间会更方便”“我电脑中的数据非常重要,看来定期备份有必要”“综合服务站内业标准需要建立起来,这样能够明确业务站长工作职责,同时推动服务站职能发挥”大家你一言我一语,积极寻找工作中的浪费,这点让我感触很深,浪费就在大家每个人的一举一动,一言一行。

画一条线——建立标准化

        2019年也是综合服务站“挂牌”亮相的时期,企业及部门赋予它更多职能,让它能够最大限度的发挥价值,但就目前来说更多的却是对综合服务站的目的与职能进行了明确,而对各类工作开展具体要求尤其是内业标准没有进行明确量化,进而导致个别站区综合服务站工作开展缓慢,成效不明显,并且对业务站长实际工作无法形成有效评价考核。

通过学习《丰田工作法》从综合服务站六项基本职能出发,建立24项综合服务站内业规范标准,并对文件更新频次、文档形式、归档要求、填写审核人员等进行要求,从内容到形式做到规范统一,既实现了工作内容的量化,又实现了对业务站长工作考核的数据化、透明化。

        画一条线,不光要画的清楚准确,同时也要保证人在线内,这就意味着制定标准要和实行并存,反之工作就没有意义和价值。

保证每个流程正确

        在10月份企业管理工作会议中,根据领导要求,要针对设备设施管理人员岗位进行规范,并对站区设备设施情况进行全面盘点,进而建立初步制度文件。

        起初,考虑到设备设施人员工作经验较少,在前期通过与部长有效沟通,对制度中涉及内容及项目逐步捋顺,对相应格式提出要求,由设备设施管理人员先根据经验初步制定制度,后期再由部门审核修改。但从后期收费站上交制度来看各项制度梳理参差不齐,远低于预期效果,不由得让人反思,随后,部门明确制度要求,并对设备管理人员阶段工作持续推进。

        这就要求大家一方面建立制度前,需要设备管理人员充分了解熟悉各项设备操作流程、管养规范等,有能力有责任心建立制度,最后检验制度是否具有可操作性。另一方面明确上报要求,传达时不不可模棱两可。只有保证每个环节的正确,每个环节的谨慎,整个工作才能达到预期效果。

不隐藏“安全隐患”

        11月份,根据交投安全评级工作要求,收费站在制作安全风险提示牌时,本着精简成本的理念,收费站纷纷选取了复合材质的KT板,保证花最少的钱完成基本要求,这让收费站感觉成就满满。但是在近期检查时却发现装订在外面的风险告知牌已经“风采”不再,由于长时间经受日晒雨淋,褪色已非常严重,“当时光考虑价格却没考虑实用性,早知道就买防水防晒的PVC板了。”站区管理人员这时向部门诉苦,单纯考虑材质成本,却没有综合考虑实用性,结果“隐患”深藏其中,需要耗费更大精力去进行重复工作。

        任何一项工作绝不能只考虑其一,而不忽略,精益管理更多的就是看工作中是否真正用心,脚踏实地的稳步前进,决不能只做做表面文章。


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