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相伴精益,让“益”延续
作 者:郝新艳
来 源:保沧企业
添加时间:2020-01-01

        “聚焦服务,精益经营”理念已相伴大家走过一周年,这一年里,有苦恼,有乐趣,有焦虑,有成功。一路走来,大家相伴而行,一路成长,共同进步。作为一名一线收费员,很荣幸能有机会接触到精益,五月份在企业精益小组学习了一段时间,在那段时间里,初步接触到了精益,真正走进了精益,认真阅读了《丰田工作法》和《丰田思考法》两本精益书籍,仅仅两个月的学习时间让我受益匪浅。

        走进精益,首先要了解精益,那什么是精益?精益管理又是什么?精益的目的又是什么?精益的基本思想可以用一句话来概括,即:JustInTime(JIT),翻译为中文是“旨在需要的时候,按需要的量,生产所需的产品”,通俗来讲就是刚刚好。追求的目标是提升效率,优化服务,保障企业生存和员工的安定生活。精益的目的是消除浪费、降低成本、快速反应、服务优化、持续改善。作为一个企业通过精益管理,它能够通过提高顾客满意度、降低成本、提高质量、加快流程速度和改善资本投入,使利润实现最大化,从而达到精益经营的目的。单纯的去理解理论的常识和要点可能难以让人接受,但当你认真的耐心的去读完《丰田工作法》和《丰田思考法》这两本书籍,结合实际案例联系大家日常工作,你会发现,对精益的理解会有一个质的飞跃。

        《丰田思考法》和《丰田工作法》两本书籍是通过丰田小案例生动形象的将事实道理摆在大家面前,通俗易懂更易吸取。通过学习这两本书籍,让我对精益又有了更多的了解,通过案例结合大家自身的实际工作,教会大家如何查找问题,如何降低成本,如何消除浪费,如何实现利润最大化等等,让大家工作起来更简单便捷流畅。《丰田工作法》中提到这样一个问题:思考你的工资从而而来?试问大家思考一下,你觉得你的工资从何而来,是上司给的?是企业给的?我想,应该很少有人深究过这个问题吧,书中给出的答案:是顾客给的。看到这个答案,起初的我很迷茫,也很意外,但当我仔细学习了这一章节,顿时茅塞顿开。大家的工资是企业发出来的不假,但深入想想企业的钱从哪里来,是企业的利润,那利润是从司乘所缴纳的通行费里来,所收取得通行费越多,企业利润也就越多,这样一想想,大家的工资是顾客给的就不难理解了。认清了这一点,大家的服务对象就由企业转变到了司乘,只有更好的服务司乘,才能吸引更多的司乘,从而使企业的利润得到最大。通过这一个点,让我对自己的工作态度有了一个很大的转变,通过转变工作态度,使我在工作中更加积极主动,作为一名党员,要在工作中做好表率,充分发挥党支部战斗堡垒作用。

         “聚焦服务,精益经营”是企业这一年的重点工作,大家也是积极参与和响应企业号召,通过各种方法和途径查找浪费点、浪费现象,通过不断的改善和改变,从而提高了工作效率,降低了库存管理,消除了不必要的浪费,通过不断改善在改善,使大家的精益管理更加明确化,系统化。日常工作中,没有问题就是最大的问题,不要因为觉得问题小而不去改善不去关注,往往大问题就是由N多个小问题组成的,多问几个“能不能更…、可不可以还…、”,俗话说不积跬步无以至千里,只有一点一滴的去发现,一点一滴的去改变才能不断的朝着大家的目标不断前进。没有问题才是最大的问题,不论是生活中还是工作中,大家总会有一种固化思维在作祟,约束大家的想象力和发散思维,从而约束大家更多的想法,看不到问题点所在。所以大家要打破思维,不要让固化思维约束住大家,用不同的角度和方法思考问题,一个问题会有很多种解决的办法,寻找出最简单最便捷方法就是精益思维,从而用精益思维打破固化思维,达到提高工作效率的目的。

        在大家的日常工作中,存在着不同程度的浪费,不要以为一度电一张纸不起眼而不去改善它,积少成多,时间长了将是一笔不小的财富。时刻带着可以改善问题的眼睛去工作,多一双善于观察的眼睛,养成善于思考的习惯,将精益的理念贯穿在工作的一点一滴,久而久之,你会发现发生了很大的变化。只要大家将精益管理的工作理念贯穿到每天的工作中去,长期坚持,不断提升做到精益工作日常化,企业的发展就会得到改善。

        所谓“精益”,并不是单纯的降低成本,而是控成本、保质量、提效率,三者均衡才能达到精益的目的,否则一味追求其一只能欲速不达。“聚焦服务,精益经营”是大家一直努力的方向,一直追寻的目标,让大家共同努力,一起相伴精益,让“益”延续!


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