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邢临企业威县站积极调解纠纷 收获好评
作 者:张学仕
来 源:邢临高速
添加时间:2021-11-28

11月26日11:20分左右,威县站收费三班正在有序实行收费工作。102车道收费员郭忠祥突然听到一声碰撞的声音,原来是一辆小货车撞到了前方正在缴费的白色小轿车。郭忠祥马上用对讲机上报班长张凯上前询问情况。

张凯到达现场后询问得知,后面的小货车司机由于注意力不集中,刹车不及时才与前车发生了追尾,双方就赔偿金额产生较大争议。了解情况后,张凯第一时间通知备勤人员路红斌开启备用车道,同时安排疏导员尹连仲疏导后方车辆改行其他车道,并在车辆后方放置反光锥桶。张凯在查看两车受损情况后,发现受损不是很严重,于是上前将两人分开进行调解。20分钟后,经过张凯细致耐心的调解,后车司机向前车司机道歉,并向前车司机给予350元的车辆维修金,双方相继缴费后驶离车道,站口恢复畅通。临行前,两车司机都对张凯表示了感谢。

威县收费站干部职工全心全意服务过往司乘,用实际行动唱亮唱响“感恩邢临、情满旅途”服务品牌,受到了过往司乘的一致好评。

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