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张石高速保定北收费站帮助司乘换轮胎 优质服务暖人心
作 者:杨雪霏
来 源:张石高速保定段
添加时间:2021-11-26

11月26日上午,班长张聪军正在收费广场疏导车辆,突然,一辆小轿车开着双闪紧急停在了广场前,出于责任心他赶忙跑过去查看情况,经询问是车胎报警。班长张聪军仔细检查后发现前胎扎了一个大钉子,明显已经亏气,车上只有一位女司机,这时她满脸焦急的说 :“我第一次遇到这种情况,我也不会换轮胎,真是急死人了 ”,班长了解情况后,先安抚了司机的情绪,将车辆引导至安全区域,收费员王浩在司机的后备箱取出千斤顶和备用轮胎 ,紧忙更换漏气的轮胎。凭借娴熟的操作 ,很快就换好了轮胎,车辆可以正常行驶。司机对收费班长及收费员连连表示感谢后,开车驶离现场。

保定北收费站全体人员急司乘之所急、想司乘之所想,努力为过往车辆提供帮助,塑造良好的窗口形象,真正把全心全意为司乘服务落到实处。用真诚的服务温暖过往司乘,同时也得到广大司乘的敬重与好评。

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