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邢临企业威县收费站雨中调解保畅通
作 者:郑晓娜
来 源:邢临高速
添加时间:2021-10-10

10月9日20:00左右,天空下着蒙蒙细雨,威县收费站收费二班正在实行收费任务。出口2车道收费员王瑞光发现出口ETC车道一辆六轴大型货车打着双闪,停滞不前。此时正值车辆下道高峰期,严重影响了后方车辆正常通行。王瑞光马上通知当班班长霍军涛上前了解情况。

经过了解,原来是大货车下道缴费时行驶速度过快,导致ETC未能正常读取,在倒车过程中未发现后方正常等待下道的小型客车,将后方车辆前保险杠撞坏,前机盖有轻微凹陷,双方责任明确,但是就赔偿金额产生较大异议。见此情况,霍军涛马上通知备勤人员周金英疏导后方车辆改行其他车道,同时在事故车辆后方摆放安全锥,以免发生二次事故。就在此时,双方发生激烈争持、互不相让,周金英马上上前进行劝讲解到:“师傅们,咱们都先消消气,出了事故都不是故意的,咱们双方各退一步。”最终在周金英的耐心劝解下,大货车司机向后车道歉,并赔偿修理费600元。后车司机握住周金英的手说:“真是太谢谢你了,不然的话,我一个女司机真不知道该怎么收场了。”两车缴费后相继驶离车道,站口恢复畅通。

威县收费站全体职工始终将保安全保畅通作为第一任务,坚持为每一名过往司乘提供优质服务,用实际行动唱亮唱响了“感恩邢临、情满旅途”服务品牌。

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