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京石企业藁城北站收费员化身调解员化解纠纷得好评
作 者:吴云花
来 源:京石企业
添加时间:2021-09-06

9月4日10点30分,藁城北站收费二班全员在岗紧张有序奋战开学季车流高峰保畅工作。突然出口车道5道的收费人员发现前方有两车滞留不前,影响了车流的通行速度,收费人员马上对讲通知正在广场疏导的袁永昌过去查看处理。

接到通知后,袁永昌迅速跑过去查看情况,原来是两车发生剐蹭,两位车主正在互相推诿扯皮。由于后车车主不小心溜车刹车不稳,导致轻微剐蹭了前车,双方就赔偿处理互不相让。原本都是准备送孩子去学校报道,双方都赶时间,但是对于维修费用标准又互不让步,两位车主在现场你一句我一句地据理力争。

对车辆修理维护十分懂行的袁永昌见此情况,主动充当双方的调解员,进行调解,他晓之以理动之以情,十分钟不到就让双方车主意见达成一致,纠纷圆满解决。两位车主和袁永昌同志握手表示感谢,他们表示:“有了收费站人员的耐心说和,让人心里觉得公平、踏实!”

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