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保沧企业高阳站:服务司乘 树良好形象
作 者:李楠
来 源:保沧企业
添加时间:2021-09-03

以司乘为中心,树立良好高速形象1.jpg

        9月3日,高阳站外广场走来一个人,一脸焦急。

        站人员王潘上前询问,原来该车辆ETC因账户透支导致黑名单状态无法正常使用,现在又有急事需要上高速,不知怎么办。王潘一边安抚着司乘情绪,将车辆疏导至安全区域,后将如何解除ETC黑名单状态告诉了司机,解决了司乘的燃眉之急。最后,王潘提醒车主,为了不影响正常使用ETC,请关注账户动态,及时充值或还款。

        车主非常感谢,对高阳站人员的耐心服务表示十分赞许。


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