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邢临企业威县站:快速调解纠纷保畅通
作 者:周新媛
来 源:邢临高速
添加时间:2021-08-30

8月28日18:35左右,威县站收费二班正在实行收费作业。此时发卡员王邱如发现外广场车辆停滞不前,导致大量车辆滞留无法下道,王邱如马上通知备岗人员郑晓娜、周金英上前查看。

现场了解得知,一辆小轿车在通过站口防疫检测点时,强行插队与一辆正常行驶的货车发生了轻微剐蹭,车辆无明显伤痕。双方各说各的理,都称自己没有错,说话都比较生硬。

此时正是车流高峰期,为了保证车道尽快恢复畅通,郑晓娜赶紧进行劝解:“两位师傅,咱们先消消气,争持解决不了问题,反而耽误你们的时间。这样吧,大家这有录像,咱们一看便知道谁的责任了。”一说看录像,小车司机的态度马上就有了变化,并承认是自己便道导致的剐蹭。在郑晓娜的积极调解下,双方达成协议,互不相赔。大车司机临走时说:“太感谢你们了,要不是你们,我真说不清楚今天的事了。”随着两车相继驶离,车道恢复了畅通。

威县收费站全体职工在保障站口安全畅通的基础上,始终坚持为广大司乘提供优质服务,用实际行动唱响唱亮“感恩邢临、情满旅途”服务品牌。

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