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邢临企业威县站耐心调解保障车道畅通
作 者:胡佳明
来 源:邢临高速
添加时间:2021-04-30

4月30日下午14:00左右,正值威县站收费一班实行收费任务。收费员杨继军在收费时发现内广场有辆大货车打着双闪停滞不前,导致其他车辆不能正常通行,杨继军马上用对讲机报告班长郭立元前往查看。

赶到现场后发现,原来是有辆黑色小车与大车发生追尾事故,经询问,原来是前边货车司机发现自己走错道口,便往后倒车,没注意后方车辆,撞到后方小车,导致后方小车前保险杠、前机盖等都有不同程度损坏。为保证其他车辆能够正常通行,郭立元赶紧通知疏导员侯帅云将车指挥至ETC车道,转换为人工收费模式快速通行,同时设立安全警示标志,防止发生二次追尾。此时双方就赔偿金额问题产生了纠纷,郭立元赶紧上前劝解,“你们都别着急,谁也不愿意出这样的事情,况且,人没事比什么都好。”最终通过郭立元的耐心调解,大车司机愿意赔付小车司机1500元的维修费用,几分钟后车道恢复畅通。

威县站始终坚持唱响、唱亮“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌,更用实际行动为广大司乘创造了一个良好的行车环境。

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