1月29日夜间三时左右，一辆鲁A牌照的货车驶入大庄站出口5道，车辆到达窗口司机下车后异常焦急，说话语无伦次，收费员朱烨一边安抚司机情绪，一边了解情况。
经询问得知，司机快下高速时突然发现手机没电，因并未携带现金，不知如何缴费，再加上手机没电后联系不上同车队的成员，司机异常焦虑。得知情况后，收费员朱烨告知司机，可以把手机放置在岗亭内充电，待开机后再缴费。司机连连道谢，缴费成功后司机又电话与车队同伴取得了联系，最终满意的驶离了高速。
大庄收费站始终践行着“有限距离 无限服务”的服务理念，真诚服务，为过往司乘排忧解难，提供更人性化，更优质全面的服务。