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邢临企业鸡泽站:特殊时期伸出援手,帮司乘解困
作 者:马腾
来 源:邢临高速
添加时间:2021-01-28

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1月27日15点40分左右,鸡泽收费站收费四班正在进行收费作业,这时收费员郑永翠发现一辆货车在停在了上道口内广场处,便向班长霍军涛进行了报告。

接到报告后,霍军涛马上赶到现场,先是在车辆后方摆放了反光锥,上前询问情况得知,该车司机为外地人,赶上疫情在这里被隔离了,刚解除隔离,就急切赶回老家过年。由于回家心切,司机出发前未仔细检查车辆,刚上高速就发现仪表盘提示有故障不能走了。

司机焦急万分地说道,“这疫情期间,也没有修车的,我这可怎么办呀!”霍军涛劝说道,“您先别着急,咱们先看看是什么原因,我也略懂一些简单的修车技术,我帮您一起排除故障,您看可以吗?”“谢谢你,太谢谢你了!”霍军涛马上开始对该车进行故障排查,经排查发现是由于防冻液传送管破损,导致故障灯亮起,影响车辆正常行驶。

俩人一个递、一个修,在一番配合下,经过20多分钟紧张维修,终将该车修好。当司机师傅看着车辆又能启动了,握着班长的手激动的说,“要不是有你帮忙,我真不知道该怎么办了,这大冷的天儿,把你累的满头是汗,我都不知道该说什么来感谢你了。”霍军涛说,“师傅,您不用太客气。出门在外都不容易,谁还没个遇到困难的时候,遇到困难找收费站就对了!快点上车回家吧。”

鸡泽站始终把过往司乘放在第一位,为其排忧解难,用实际行动唱响“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌,树立邢临高速良好窗口形象!

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