1月26日，大庄收费站因雾双向封闭车道。早8时许，强浓雾仍然未散，能见度不足50米，收费广场外置留了大批车辆，收费一班在完成交接班任务后，一边做好司乘的说明工作，一边积极开展延伸服务。
站人员主动询问司乘需不需要为其提供热水，其间，一位外地司乘将水杯交给收费人员手里，脸上堆满了微笑，并竖起大拇指，不断向工作人员道谢。
一句关心的话语，一个关切的眼神，一次细微的服务，能够给过往司乘在冰冷的冬天带来温暖，让司乘人员体会到我站亲情的服务，用实际行动打造了我站良好的窗口形象，真正将服务落到实处。
