1月11日凌晨，定州站救助了一辆因水箱缺水无法行驶的半挂牵引车。

因疫情的影响，定州站车流明显减少。2时17分，收费二班班长王海林对讲机里传来的收费员呼叫声打破了凌晨的静寂。“班长，一辆大货车车头冒着浓浓的白烟停在了车道入口。”  

王海林听后立即上前与司机沟通，得知司机要开车去往郑州，一时没注意车辆仪表盘上的水温显示，直到车头冒起了蒸汽才发现车辆因水箱缺水不能正常开动了。王海林引导司机把车停到安全地带，准备帮司机打水。因为天气冰冷收费岗上的外接水管已经冻住，王海林便拎上水桶穿过地下通和庭院往返近200米的距离从办公楼打来满满一桶水交递给了司机。王海林帮助司机把车水箱加满水，一起检查了一下车辆，确认车辆可安全行驶才放下心来，叮嘱司机：“车子现在能启动和正常行驶了，但要记得及时把水更换成防冻液，以免对车子造成伤害。”

司机感激的说：“真的是太感谢你了！没想到在这特殊时期，收费站没有顾虑还愿意帮助我，虽然不能握手表示感谢，但我要为你们点赞！”王海林对司机说：“疫情当下大家的城市虽然摁下了暂停键，但是大家京石高速公路的服务不会暂停，会随时为所有司乘保驾护航，祝您一路平安！”