1月4日早上8点，沙河桥站收费三班刚刚进行完早班的交接工作。收费班长回杰在车道巡查时发现一辆面包车停在了收费岛头前，随后司机下车正要推着走，回杰马上跑步过去帮忙推到收费窗口前，交费时回杰对司机说：师傅你先上车，大家直接把车给你推着了吧。司机师傅连忙摆手说：车机器有毛病了，推不着！回杰接着说：那咱们先把车推到前面安全的地方吧。司机师傅连忙说：行，受累了，太谢谢你们了！交完费把车推出去后，回杰又帮助司机联系了修车的才接着去岗上巡查。
这样的小事在沙河桥站时有发生，站人员立足本职，默默奉献，为过往的司乘提供力所能及的帮助，用实际行动诠释 “有限距离、无限服务”。