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邢临企业大葛寨收费站及时调解保畅通
作 者:李江玲
来 源:邢临高速
添加时间:2020-12-27

12月24日17点左右,收费一班在有条不紊的工作。此时一辆货车因为车辆ETC设备故障,ETC入口自动栏杆没有抬起,于是马上往后倒车,恰巧此时赶来一辆白色小轿车,由于货车速度过快,撞上了白色小轿车。在广场值班的班长刘磊倩看到了这一幕,马上通知收费员刘刚开启入口二车道,并通知收费员修乃芳疏通车辆。

刘磊倩到达现场后发现,小轿车司机情绪很激动,而货车司机知道是自己的责任,但是也不甘示弱。为了避免发生肢体冲突,刘磊倩赶忙耐心安抚小轿车司机,同时,对货车司机进行调解。五分钟后,货车司机表示,自己承担全部责任,并向小轿车司机诚恳道歉。经调解双方达成一致,货车司机同意赔偿小车司机的费用,双方交换信息后车辆驶离车道,车道恢复畅通。

大葛寨收费站全体收费员全心全意为每一位过往司乘人员解决各种困难,用实际行动做好延伸服务,确保收费站口安全畅通。

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