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夜深不知到何处 保定站服务暖人心
作 者:闫紫慧
来 源:京石企业
添加时间:2020-12-17

12月16日晚上11点半,京石高速保定收费站发卡员熊超凡看到一个身穿绿色大衣的老人,走进车道,来来回回仿佛迷路了。熊超凡迅速用对讲喊来值班站长赵常青,同时叫住老人,让他不要走动。赵常青立即赶到上路口,跑到老人面前询问是否迷路。但是老人始终说不出自己想要去哪儿,为什么走到了高速口。赵常青意识到老人可能精神有问题,便问他是否有家里人的电话号码,老人拿出手机找到了儿子的电话。拨通后赵常青向其说明了老人的情况,并告知他老人现在在七一路保定收费站,很安全,让他在接老人的路上不必着急,注意安全。

随后,赵常青将老人安排到了便民服务站,天气冰冷,赵常青给老人到了一杯热水,让他等待家人来接。大约半小时后,老人家属到达保定站,看到老人安全,握着赵常青的手说:“太感谢你们了,给你们添麻烦了,老人精神上有问题,饭后出去遛弯没想到走到高速口了,家里人都急坏了,正在到处找。”赵常青回答道:“不用客气,老人安全被你们接走我就放心了,这么冷的天看到老人来来回回走,想必肯定是迷路了。”

大家不仅在工作上态度严谨,还在生活中体现着乐于助人的高尚品德。保定站员工一起用实际行动给司乘送去温暖,助力家人团聚。

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