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天寒心暖 涞源东收费站用服务传递温暖
作 者:何婧
来 源:张石高速保定段
添加时间:2020-11-30

11月25日,大雾笼罩天空,涞源东收费站有入口车道实行交通管制,大量车辆滞留在收费外广场。涞源东收费站针对恶劣天气主动出击,开展便民服务,为滞留收费站广场的司乘人员送去一份诚挚的温暖,并做好疏导保畅工作。

由于广场较窄,极易造成车辆拥堵,收费员耐心疏导各类车辆按照次序依次排队,避免解除管制时发生拥堵及剐蹭事故。同时为司乘人员提供热水,并做好说明工作。这时有一位女司机身体不舒服,收费员赶紧拿来暖水袋,为司乘人员解决燃眉之急。

还有一位司机师傅手机没电,有重要电话等待接听,收费员迅速跑回宿舍找来充电宝借予司机师傅。一件件小事,一点点关爱,热情周到的便民服务,获得了过往司乘的点赞和好评。

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