11月26日10时左右，大葛寨站收费三班杨继军正在收费广场巡查。此时一辆白色轿车缓缓驶入车道内，后轮胎没有气了，司机没有觉察到。杨继军赶紧招呼司机停车，并告知其车辆轮胎没有气了。
一位女司机下车查看情况后，神情焦急，开始打电话求助，同时杨继军看了后，安慰司机，只是车子后面轮胎漏气了，只要换下备胎就好。司机表示不会换，杨继军表示，可以帮助司机更换胎，并马上用对讲机呼叫班长邱政过来协助。不一会，轮胎换好了，司机对邱政和杨继军表示感谢，邱政擦了擦额头上的汗水说：“不用谢，这是大家应该做的，为司乘人员排忧解难是大家的责任。”
大葛寨收费站始终以“感恩邢临、情满旅途”的品牌服务为宗旨，积极帮助广大司乘人员解决实际困难，以实际行动树立了良好的形象。