在疫情突袭的第九天，由于多条高速公路封闭，导致车流量骤减。但是唯一有增不减的就是绿通车辆。
1月13号晚十点半，一辆山东蓬莱运输苹果的厢式货车来到了绿通检验区，当验货员吴国忠要求打开车门验货时，里面的苹果呼啦一下散落了一地。见状，班长郝拴保和收费员张伟江马上跑过去帮助司机往车上搬，并帮助司机归置好。
“谢谢你们，真没想到疫情期间，还有人愿意这样伸出援助之手。”郝栓保忙说，“不客气，疫情期间，大家日常生活更离不开蔬菜水果绿通车辆的帮助，所以每一辆绿通车辆拉载的货物都是来之不易的，大家也很珍惜并理解司乘的辛苦。所以当他们需要帮助时，大家都会第一时间出现，提供大家最好的服务，让司乘朋友体会到京石高速服务的温暖。”