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保沧企业开展第三季度“文明服务标兵”评选活动
作 者:左天瑞
来 源:保沧企业
添加时间:2021-10-11

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        为激励一线员工服务热情,发挥榜样示范带动作用,持续推进服务型收费站建设,10月9日,保沧企业组织开展第三季度“文明服务标兵”评选活动。

        本次评选活动共计7名优秀服务标兵参加,分别从日常基础业务、理论考核、实操考核三方面综合评选。其中实操考核由收费管理部杨丹丹、客服中心韩晓琴担任评委,通过现场抽签、特情在线、总结提问等环节考验参评人员服务水平;日常基础业务及理论考核由收费部负责监督考核。

        此次活动,参评人员精神饱满,虚心学习,共同进步。尤其在实操考核中,评委从文明服务、政策实行、精神风貌、语言表达等方面逐一进行点评,让参赛人员看到了自身存在的不足,完善了文明服务细节,提升了综合素质。


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