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张石高速涞源南收费站暖心劝阻 帮助迷路老人找到家人
作 者:韩雨
来 源:张石高速保定段
添加时间:2020-12-11

涞源南收费站始终秉承“至亲至诚、乐善乐为”的服务理念,提升站内服务形象,始终把为人民服务、关怀每一位司乘作为点亮窗口,让张石闪光工作开展的其中一个方向标——涞源南收费站暖心劝阻、助力老人安全回家的一件小事发生在收费三班,当班收费员用实际行动践行着自己的服务承诺。

12月10日夜间21时许,班长韩雨正在发卡作业室,发现迎面一位骑着电动三轮车的老人疾驰而来,她急忙摆手拦截:“您好!三轮车不允许上高速”。老人似乎没有听到一样照直闯了过去,正在外面疏导的收费员李权见状,迅速反应,箭一般的步伐跑向老人,向老人讲解不能上高速的原因。收费员李权先将老人搀扶到门卫室,同时喊上同时孙帅男一起把老人的电动三轮车推到了站区大院,为老人倒来开水为其暖身体,并仔细询问具体情况。经了解得知,因老人晚餐喝了酒,外出时不小心迷失了方向,一时找不到回家的路,就一直骑到了收费站,想顺着宽敞的路回家。

了解情况后,班长将情况上报值班站长,通过跟老人询问得知了家人的联系方式,取得了进一步的联系;半个小时后,老人家属把他接走。

赠人玫瑰,手有余香。暖心劝阻助力老人安全回家的好风尚,在这个冰冷的冬季显得更加温暖;收费员不分昼夜的坚守,全力以赴保障着道路的平安通行;收费员对待工作的一丝不苟,为司乘人员带去冬日里的一丝暖阳。

救助老人.jpg 救助老人1.jpg


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